Allgemeine Geschäftsbedingungen des NaturSpross GmbH, Schulstrasse 17a, 8542 Wiesendangen, Schweiz, Tel: 052 338 31 51, Inhaber: Ronny Weber, MWST-NR. CHE-113.305.981 – 17.05.2022
1. Vertragsgegenstand
NaturSpross verkauft den Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) die im Online Store spezifizierten Waren und Dienstleistungen zu den nachstehend aufgeführten Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB).
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und NaturSpross kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch NaturSpross zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich oder via Internet. NaturSpross nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden (a) eine Auftragsbestätigung (per Fax, E-Mail oder Briefpost) übermittelt oder (b) die bestellte Ware liefert.
3. Produktangebot
Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind unverbindlich. Insbesondere sind Änderungen in Design und Technik, welche die Funktionalität einer Ware verbessern, sowie Irrtum bei Beschreibung, Abbildung und Preisangabe vorbehalten. Alle technischen Informationen zu den einzelnen Waren beruhen auf den Angaben der Hersteller und sind in diesem Rahmen verbindlich.
4. Zahlungsbedingungen
Sämtliche Katalogpreise sind Richtpreise, die laufend dem Markt angepasst werden. Sie verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, Post oder auf Vorauszahlung auf unser Bankkonto. Falls bei Vorauszahlung die Überweisung innerhalb von 10 Arbeitstagen nicht erfolgt, wird die Bestellung automatisch storniert.
5. Lieferbedingungen
Soweit an Lager, werden die Produkte sofort an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Andernfalls erfolgt eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Liefertermin. Die Lieferung der Ware erfolgt (ab Laderampe) auf Gefahr des Kunden. Die Schadensregulierung erfolgt bei äusserlich sichtbarer Beschädigung der bestellten Ware nur gegen eine Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers. Die Einfuhrbestimmungen (Bestellungen aus dem Ausland) für die bestellte Ware, müssen vom Besteller abgeklärt werden. Jeglicher Schaden welcher durch Konfiszierung und Vernichtung der Ware, durch die Behörden entsteht, ist Sache des Bestellers. Die NaturSpross GmbH lehnt alle Schadenansprüche ab welche durch die Zollbehörden entsteht.
7. Rücktrittsrecht und Rückgaberecht
Wenn Sie die gekaufte Ware innerhalb von 10 Tagen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung retournieren, vergüten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag (ohne Porto) zurück. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Nicht zurückgenommen und vergütet werden:
- Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache mit NaturSpross
- Gebrauchte, defekte und beschädigte, unvollständige Artikel oder Verpackungen
- Die Gutschrift kann nach Aufwand und effektiv entstandenen Kosten durch NaturSpross gemindert werden.
8. Mängelgewährleistung und Haftung
Für alle im Katalog angebotenen Produkte beträgt die Garantiefrist 24 Monate ab Kaufdatum, falls nicht ein anderer Garantiezeitraum ausdrücklich angegeben ist. Produkte werden kostenlos ersetzt oder repariert, sofern der Mangel vom Kunden innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet wird. Die Garantie erlischt, wenn ohne Zustimmung von NaturSpross Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden. Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet NaturSpross nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind oder für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind (Mängelfolgeschäden).
9. Geistiges Eigentum
NaturSpross behält sich für jedes Design, jeden Text, jede Graphik auf ihrer Webseite alle Rechte vor. Das Kopieren oder andere Reproduktionen, der gesamten Webseite bzw. von Teilen dieser Webseite wird nur zu dem Zweck gestattet, eine Bestellung bei NaturSpross aufzugeben. Der Name NaturSpross, alle Seitenkopfzeilen, Navigationsleisten, Graphiken und Schaltflächensymbole sind eingetragene Warenzeichen, Handelsmarken oder Schutzmarken von NaturSpross. Alle anderen auf dieser Webseite zitierten Warenzeichen, Produktnamen oder Firmennamen bzw. – Logos sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. An Abbildungen, Zeichnungen, Kalkulationen und sonstigen Unterlagen behält sich NaturSpross die Eigentums- und Urheberrechte vor. Vor ihrer Weitergabe an Dritte bedarf der Kunde der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von NaturSpross.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist der Sitz von NaturSpross. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
12. Heilmittel
Heilmittel welche bei Swissmedic registriert sind brauchen Beratung, und sind im Shop nicht erhältlich. Der Verkauf erfolgt ausschliesslich über die Drogerie.
13. Auslandbestellungen Mehrwertsteuer und Zoll
Bei der Einfuhr im Bestimmungsland kommen die entsprechenden Gesetze zur Anwendung. Der Empfänger muss evtl. Mwst und Zoll im eigenen Land bezahlen. Alle im Shop aufgeführten Preise enthalten die Mwst. Bei einem Kauf aus dem Ausland erfolgt in vielen Ländern der Mwst-Abzug der Schweizer Mwst von der Mwst im eigenen Land. Die Einfuhrbestimmungen (Bestellungen aus dem Ausland) für die bestellte Ware, müssen vom Besteller abgeklärt werden. Jeglicher Schaden welcher durch Konfiszierung und Vernichtung der Ware, durch die Behörden entsteht, ist Sache des Bestellers. Die NaturSpross GmbH lehnt alle Schadenansprüche ab welche durch die Zollbehörden entsteht.
14. Eigentumsvorbehalt
Die von uns gelieferten Waren bleiben bis zur Erfüllung unserer sämtlichen Forderungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, unser Eigentum.
15. Schlussbestimmungen
Beim Verkauf der im Online Store der NaturSpross GmbH spezifizierten Waren gelten ausschliesslich die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Diese Geschäftsbedingungen gelten insbesondere auch, wenn sie von denjenigen des Kunden differieren sollten. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder unwirksam werden, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Im Übrigen behält sich NaturSpross jederzeitige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Datenschutzerklärung
Wir schützen Ihre Privatsphäre und Ihre privaten Daten. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten beschränken sich auf jene Daten, die für unseren operativen Betrieb in der Drogerie & Praxis notwendig sind, oder sofern eine Einwilligung Ihrerseits vorliegt, für gezielte Marketing-Massnahmen.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre Personendaten in Übereinstimmung mit dem Inhalt der vorliegenden Datenschutzbestimmungen sowie den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere dem neuen Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG). In den vorliegenden Datenschutzbestimmungen wird geregelt, welche Personendaten wir über Sie erheben, verarbeiten und nutzen. Wir bitten Sie daher, die nachfolgenden Ausführungen sorgfältig durchzulesen.
Weiter orientieren wir uns als KMU an der Dachorganisation der Schweizer KMU 2023.
Verantwortliche Datenschutzbeauftragte/r
NaturSpross Drogerie und Praxis
Schulstrasse 17a
8542 Wiesendangen
Verantwortlicher: Ronny Weber
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Personendaten im Sinne dieser Datenschutzbestimmungen sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Hierzu zählen Ihr Name/Vorname, Adresse, Geburtsdatum, Mailadresse und Telefonnummern und Gesundheitsdaten.
Grundsätzlich werden Ihre Personendaten bis auf Widerruf Ihrerseits und unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Verwendungszweck
Wir speichern ihre Daten nur dann, wenn:
- … wir Sie als Kunde in unserem Warenbewirtschaftungssystem erfassen
- … Sie medizinische Beratung durch uns in Anspruch genommen haben und wir individuelle Rezepturen für Sie erstellt haben oder Labortests veranlassen
- … Sie sich für Anlässe und Events angemeldet haben
- … wir etwas für Sie, oder im Auftrag Dritter (z.Bsp. Naturheilpraktikerin) bestellen durften
- … Sie einen Leihvertrag mit uns abgeschlossen haben
- … wir Sie als Rechnungsempfänger erfasst haben, weil gemeinsam vereinbart wurde, dass Sie eine Rechnung erhalten
- … gesetzliche Vorschriften uns dazu verpflichten
- … wir Sie kontaktieren können, wenn ihre Bestellung eingetroffen ist, oder Sie vergessen haben diese abzuholen
Wir verwenden Ihre Personendaten, nach Zustimmung Ihrerseits explizit für Marketingzwecke:
- … damit Sie von unseren Angeboten durch Kunden- oder Treuekarte profitieren können
- … wir Sie über Anlässe und Events informieren dürfen und gegebenenfalls kontaktieren können, falls ein Anlass nicht durchgeführt werden kann
- … wir Ihnen als Kunde Newsletter schicken können
- … andere Arten von Marketingmassnahmen
Grundsätze unserer Datenbearbeitung
Wir berücksichtigen bei der Datenbearbeitung die Bearbeitungsgrundsätze der Rechtmässigkeit, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung, der Transparenz – insbesondere die Erfüllung der Informationspflichten – und der Datensicherheit.
Datensicherheit
Alle Informationen, die Sie uns übermitteln resp. bekannt geben, werden wenn möglich auf Servern innerhalb der Schweiz/Europäischen Union gespeichert oder nur direkt in der Drogerie Infrastruktur.
Wir sichern unsere Systeme durch technische und organisatorische Massnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen ab.
Weitergabe Ihrer Personendaten
Wir geben Ihre Personendaten nicht an Dritte weiter, es sei denn wir sind aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher oder gerichtlicher Anordnungen zu einer Datenweitergabe berechtigt oder verpflichtet.
Ein Zugriff, Bearbeitung, Löschung Ihrer Personendaten kann jedoch durch unsere IT-Dienstleister erfolgen, während einer Wartungsarbeit oder einem Supportfall. Wir verwenden diese Software in unserer alltäglichen Arbeit. Alle Dienstleister mit denen wir als Drogerie & Praxis zusammenarbeiten, unterliegen ebenfalls dem Datenschutzgesetz der Schweiz oder der EU und somit den gleichen Grundsätzen und rechtlichen Rahmenbedingungen.
Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Personendaten zu verlangen, oder deren Löschung. Dies unter Berücksichtigung des im Schweizer Datenschutz Gesetz vorgegebenen Vorgehen und den allgemeinen Gesetzen der Schweiz.
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Stand: 11.01.2024
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